Een veelgehoorde klacht van cliënten van thuiszorg is het grote aantal verschillende hulpverleners over de vloer. Niet iedere cliënt vindt dat vervelend, maar daar waar cliënten de wens uiten om door een kleine groep, of door bepaalde vertrouwde hulpverleners verzorgd te worden, kan een team daar rekening mee houden. Maar hoe kom je tot een overeenkomst tussen vraag en aanbod?

Cliënten zijn in het algemeen niet tevreden als ze niet weten op welk tijdstip zij geholpen worden. Een zorgteam kan geen garanties geven voor exacte zorgtijdstippen, maar kan er wel rekening mee houden. Hoe kom je nu tot een overeenkomst tussen vraag en aanbod?